Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng onnbet

Onnbet ("chúng tôi", "của chúng tôi") nghiêm túc đối xử với quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://onnbet.tech.

Chính sách này áp dụng với:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang trong quá trình đăng ký trên onnbet.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt nội dung trên website onnbet.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với onnbet qua email, live chat hoặc các kênh hỗ trợ khác.

Chính sách bảo mật này tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm các nguyên tắc tương đương với Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu (GDPR), đồng thời phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

Onnbet thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Các loại dữ liệu bao gồm:

2.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, đường dẫn điều hướng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa giao diện và ngôn ngữ.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank hoặc các tổ chức phòng chống gian lận được ủy quyền.

Onnbet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp rút tiền, xác nhận đặt cược và cập nhật kết quả trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Kiểm tra độ tuổi người dùng (bắt buộc từ đủ 18 tuổi), xác thực thông tin cá nhân nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và gian lận tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn chơi có trách nhiệm cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, đa tài khoản và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo quy định của giấy phép cờ bạc quốc tế và nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật hệ thống, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và các thông báo bảo mật quan trọng.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại onnbet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận người dùng đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản onnbet.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để onnbet thực hiện nghĩa vụ theo quy định của giấy phép vận hành và luật phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Onnbet xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Một số hoạt động xử lý — đặc biệt là gửi thông tin tiếp thị — chỉ được thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

Onnbet không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các đối tác thanh toán khác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các tổ chức được cấp phép thực hiện xác minh giấy tờ tùy thân và kiểm tra tuổi theo yêu cầu của giấy phép vận hành.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây, phần mềm trò chơi và giải pháp bảo mật — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với onnbet.
• Cơ quan pháp luật: Onnbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Onnbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện gian lận. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Người dùng không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp onnbet cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán trong mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn trên các nền tảng đối tác.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập onnbet. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Onnbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Cụ thể:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ onnbet được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin thanh toán và giấy tờ tùy thân được mã hóa ngay cả khi lưu trên máy chủ nội bộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống quản trị nội bộ yêu cầu xác thực đa lớp để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Onnbet thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie phân tích: Xóa tự động sau tối đa 13 tháng.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà onnbet đang lưu trữ và xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected]:

Onnbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

Dịch vụ onnbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Onnbet áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC). Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Số tiền nạp (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên onnbet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Do tính chất vận hành quốc tế của onnbet, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, onnbet đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn mức tối thiểu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc các cơ chế bảo vệ tương đương được ký kết với tất cả bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Mọi đối tác vận hành máy chủ nước ngoài đều phải tuân theo chính sách bảo mật của onnbet và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.

Onnbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ onnbet ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ onnbet sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình tại Mục 8.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026, cập nhật lần cuối vào ngày 11 tháng 5 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách onnbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trên nền tảng onnbet, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Onnbet cam kết xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu sau khi liên hệ với onnbet mà khiếu nại của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền hoặc cơ quan quản lý cờ bạc theo giấy phép vận hành của onnbet.